La force insoupçonnée des applications de commerce électronique
Connaissez-vous la force insoupçonnée des applications de commerce électronique? Elles permettent aux entreprises qui vendent en ligne d’optimiser leur boutique virtuelle, d’augmenter leurs ventes et la taille moyenne du panier, en plus de fidéliser leur clientèle.
Après tout, lorsque vous avez attiré un acheteur potentiel sur votre boutique en ligne, votre nouvel objectif est de le faire conclure sa transaction avec un panier bien rempli, puis de faire en sorte qu’il revienne magasiner sur votre site transactionnel.
Quelles sont les applications qui peuvent vous aider à accroître vos revenus? Et comment choisir parmi les milliers d’applications disponibles sur les plateformes de commerce en ligne de type SaaS telles que Spotify, Wix et WooCommerce?
Pour vous aider à y voir plus clair, l’équipe Mon commerce en ligne vous partage 6 des applications soigneusement sélectionnées et présentées par le conseiller et formateur au programme Max Laroche dans le cadre de son atelier « La force insoupçonnée des apps ».
Cette application vous permet d’offrir la précommande pour de nouveaux produits ou pour des items populaires qui se vendent rapidement. Vous pouvez également envoyer des notifications à votre clientèle lorsqu’un produit est de retour en stock. Vous pourriez même ajouter un rabais pour les gens qui profiteront de la précommande! Il vous sera aussi possible de leur offrir de payer partiellement un achat, ce qui pourrait s’avérer alléchant pour votre client qui répartira son achat en différents versements.
L’alerte de retour en stock sera également fort utile pour laisser savoir à votre clientèle lorsque leurs produits préférés sont à nouveau disponibles.
Prix : de 6,70 $ à 19,90 $ USD par mois (essai gratuit disponible)
Cette application vous permettra de mettre en place votre programme de loyauté et de récompenses facilement et à faible coût (une option gratuite est d’ailleurs disponible). Votre clientèle pourra amasser des points en posant des actions telles que joindre votre programme de loyauté, effectuer des achats ou donner un avis sur un produit. Vous pourrez ensuite décider des récompenses que vous avez envie de donner : produit gratuit, pourcentage de rabais sur un achat, livraison gratuite, produits exclusifs, etc.
Pour un programme de loyauté réussi, il est recommandé de créer une page explicative sur votre site transactionnel qui détaillera tout ce qu’il y a à savoir de façon simple et alléchante pour les consommateurs! Vous pourrez également donner à votre programme un nom original et une apparence à l’image de votre marque.
L’étape finale sera de le faire connaître grâce à tous les outils numériques à votre disposition : infolettre, réseaux sociaux, partenariat, etc.
Parions que votre clientèle va adorer cette initiative!
Prix : gratuit ou à partir de 49 $ USD par mois
Cette application permet à votre clientèle d’effectuer un don ou encore de faire une bonne action comme planter un arbre lorsqu’elle achète chez vous.
Avec près de 70 % de paniers abandonnés avant l’achat, procurer une expérience engageante à la caisse est primordial, et c’est exactement le rôle de l’application Shop for Good.
Avec Shop for Good, vous pourrez aligner votre marque à une cause qui vous tient à cœur pour élever votre mission, intégrer l’engagement social à votre stratégie marketing et améliorer votre taux de conversion.
Prix : Forfait gratuit disponible
Unlimited Bundles & Discounts vous permet d’offrir des ensembles de produits, et même un rabais, pour ainsi augmenter la taille moyenne du panier de vos acheteurs, sans avoir à créer de nouveaux produits sur votre boutique en ligne. Ces offres groupées seront extrêmement personnalisables sur l’application et aucune ligne de code ne sera requise.
Voici un exemple de ce que vous pourriez afficher :
Vous pourrez aussi créer aisément des offres pour les soldes de l’Après-Noël par exemple.
Outre l’augmentation de la valeur moyenne du panier, les offres groupées et les remises permettent d’améliorer le taux de conversion et d’inciter les clients à acheter maintenant pour profiter de vos offres.
Prix : Forfait gratuit disponible ou 13,99 $ USD par mois pour le forfait de base
Voici une autre application qui permet d’améliorer l’expérience et d’engager votre clientèle au moment de finaliser la transaction. Elle vous permet d’offrir des cadeaux qui inciteront les acheteurs à dépenser plus d’argent sur votre boutique en ligne afin de tirer profit des avantages que vous proposez.
L’application pourra indiquer à la caisse qu’il manque seulement 10 $ à l’internaute pour bénéficier de la livraison gratuite ou encore 40 $ pour recevoir un cadeau exclusif avec son achat.
Vous pourriez aussi mettre en place une barre de progression pour démontrer les différents incitatifs selon le montant de l’achat. Par exemple :
100 $ : Livraison gratuite
200 $ : Livraison accélérée gratuite
300 $ : Rabais de 15 %
400 $ : Cadeau d’une valeur de 50 $
Vous serez évidemment en mesure de personnaliser le tout en fonction de votre entreprise et des cadeaux que vous désirez offrir.
Prix : à partir de 7,99 $ USD par mois (essai gratuit disponible)
Pour les entreprises de commerce de détail qui distribuent leurs produits dans différents points de vente, ajouter cette application est incontournable. Elle vous permet gratuitement et facilement de créer la carte ou le plan des endroits où acheter vos items en ajoutant tous les détails pertinents pour votre clientèle.
Vos clients pourront en un clin d’œil identifier les lieux physiques les plus accessibles et les informations du centre de distribution ou du magasin.
Prix : à partir de 8,99 $ USD par mois (essai gratuit disponible)
Bien sûr, il existe d’autres applications qui pourront bonifier votre boutique en ligne et vous permettent d’accélérer vos ventes via celle-ci. Si vous avez besoin de recommandations ou d’accompagnement dans le processus, les conseiller.ères Mon commerce en ligne ont toutes les ressources pour vous guider. Différents forfaits sont offerts, à partir de 99 $ sur notre boutique en ligne.
Cet article a été inspiré de la présentation de Max Laroche, conseiller et formateur au programme Mon commerce en ligne, lors de l’atelier pratique « La force insoupçonnée des apps » du 18 octobre 2022.
[2] https://www.shopify.com/ca-fr/blog/
[3] https://www.shopify.com/ca/blog/shopping-cart-abandonment
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