FOIRE AUX QUESTIONS – FAQ

Questions fréquemment posées

En quoi consiste le programme?

Mon commerce en ligne est un programme pour aider les entreprises et les organisations à augmenter leurs ventes en ligne, à développer de nouveaux marchés et à optimiser leurs opérations.

Comment fonctionne-t-il?

Que vous soyez à vos premiers pas d’une présence en ligne ou que vous ayez une boutique transactionnelle bien établie, le programme offre un accompagnement sur mesure selon vos disponibilités et à un tarif abordable, grâce à l’appui financier  du gouvernement du Québec et du Canada.

2 forfaits sont disponibles :

1. Accompagnement complet : ce forfait inclut un diagnostic numérique complet, jusqu’à 14 heures d’accompagnement individuel et plus de 100 heures de contenu de formation en ligne (750 $).

2. Focus numérique : ce forfait inclut un diagnostic numérique abrégé, 4 heures d’accompagnement individuel en affaires ou en numérique et plus de 100 heures de contenu de formation en ligne (275 $).

Quels sont les critères d'admissibilité au programme?

Toute entreprise ou organisation établie au Québec offrant des produits ou des services aux consommateur·trices, ayant moins de 100 employés et moins de 5 succursales est admissible au programme.

Les organismes à but non lucratif (OBNL) sont admissibles.

ATTENTION : L’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) fait équipe avec le programme Mon commerce en ligne pour accompagner, d‘ici le 30 juin 2024, 80 restaurateur·trices dans leur plein déploiement numérique et le succès de leurs affaires. Cliquez ici pour en savoir plus.

Le programme comprend-il une subvention?

Il n’y a pas de subvention pour réaliser le ou les projets numériques que vous aurez identifiés au cours de l’accompagnement. Cependant, nos conseiller·ères sont en mesure de vous rediriger vers les ressources de financement disponibles dans votre région.

Combien de temps dois-je investir dans le programme?

Le programme est conçu spécifiquement pour s’adapter à vos disponibilités et vous offrir ainsi une plus grande flexibilité.

Qu'est-ce que le programme ne fait pas?

Mon commerce en ligne n’agit pas comme une entreprise de développement technologique, ne crée pas votre site web pour vous, ne gère pas vos réseaux sociaux, etc. Bref, plutôt que de réaliser directement vos projets numériques, nous vous aidons à choisir les meilleures solutions et les bons partenaires d’affaires pour passer à l’action.

Qui chapeaute ce programme?

L’Association québécoise des technologies (AQT) est l’instigatrice de cette initiative. Moteur incontournable de l’écosystème numérique, l’AQT compte parmi son réseau plus de 500 entreprises spécialisées en technologie. L’Association et ses membres sont au cœur d’une multitude de solutions novatrices et possèdent une expertise de choix pour épauler les entreprises et les organisations d’ici.

L’École des entrepreneurs du Québec (ÉEQ) est le principal partenaire de l’AQT pour développer les compétences numériques des participant·es au programme. Avec plus de 30 ans d’expérience en formation et en accompagnement, auprès de plus de 25 000 entrepreneurs, l’ÉEQ est le parfait allié pour compléter ce duo et bâtir une offre de haut calibre.

Comment puis-je accéder à la plateforme?
  1. Lorsque vous aurez complété votre inscription, vous recevrez par courriel une invitation à activer votre compte et créer votre mot de passe.
  2. Une fois votre profil complété sur la plateforme, vous serez contacté par un membre de l’équipe Mon commerce en ligne qui vous assignera un·e conseiller·ère.
  3. Prenez note que le lien de mise à jour du compte expire 5 jours suivant l’envoi, donc assurez-vous d’activer votre compte rapidement.
  4. Vous pourrez ensuite accéder à la plateforme de Mon commerce en ligne via le lien suivant: https://app.moncommerceenligne.org/connexion

En cas de problème technique, n’hésitez pas à nous contacter.

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